一.客户提出需求 

   客户通过电话、E-mail、微信、QQ方式，提出自己对翻译方面的基本需求（口笔译及同传等），包括：翻译语种、翻译资料类型、工作量和完稿时间等。

二.我们提供"翻译方案和报价" 

   亚欧翻译客服人员回答客户的咨询，对客户的问题和需求予以回复，提供翻译方案和报价供客户参考和选择。

三.双方达成合作 

   双方以面谈、电话沟通、电子邮件、微信或QQ等方式，针对项目内容和客户具体需求进行协商，确定合同主体及细节，双方认可后，签署“翻译合同”。

四.项目组准备 

   客户支付预付款，我方根据项目类型，组建项目组，开始项目操作。

五.稿件翻译

   委派对应专业资深译员，确保译文词汇精准，利用专业词提取和平台协同操作，确保词汇统一性。

六.校审及排版

   翻译完毕后对全文进行审校，资深译审人员对译文进行润色，专业排版人员按照原文格式或客户要求进行排版处理，质量控制小组最后把关。 

七.项目完成及交付

   客户按照合同规定支付余款，我方在收到余款后将所有翻译资料（包括打印版、电子版）一同交付客户。至此，资料翻译过程结束。

八.客户验收 

   验收项目包括：翻译的准确性、有效性和文字内容的正确性。验收合格，由客户签字确认。译文交稿后对译文进行质量跟踪，根据客户反馈意见对译文进行及时调整。 

九.项目总结与反馈

   交稿后，项目小组针对本次稿件全流程进行分析总结，结合客户反馈优化项目流程，以便为客户提供更加优质高效的服务。